據(jù)報(bào)道,自貢市富順縣人民醫(yī)院多措并舉推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!北忝穹?wù)管理模式,讓群眾就醫(yī)更舒心更快捷,新潮更便民!北京分形科技和您一起去了解更多詳情。
醫(yī)院采用“線上+線下”相結(jié)合的方式積極推廣醫(yī)保電子憑證。在“線上”方面,通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、朋友圈等渠道,大力宣傳醫(yī)保電子憑證政策,詳細(xì)介紹激活流程。同時(shí),在“線下”,在門(mén)診大廳等顯眼位置設(shè)置宣傳展板,圖文并茂地展示醫(yī)保電子憑證的綁定操作步驟。為了解決群眾可能遇到的不理解、操作不順暢、不熟悉智能手機(jī)等問(wèn)題,財(cái)務(wù)科派出了專(zhuān)門(mén)的志愿者在門(mén)診大廳提供“手把手”式的解說(shuō)和操作指導(dǎo),及時(shí)解決群眾在激活和使用過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
信息化助推醫(yī)保,引領(lǐng)全新就醫(yī)模式。醫(yī)院特設(shè)“一站式”入出院服務(wù)中心,位于第一住院大樓底樓,提供預(yù)約住院、入院手續(xù)辦理、醫(yī)保審核、預(yù)出院、出院結(jié)算等全方位服務(wù)。將病員服務(wù)中心打造成“一站式”便民服務(wù)中心,提供入院引導(dǎo)、便民服務(wù)、醫(yī)患溝通、醫(yī)保服務(wù)、陪護(hù)等貼心服務(wù)。以“兩大中心”為核心,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿整個(gè)醫(yī)療流程,致力于確保特殊病患有陪伴、問(wèn)題有答案、困難有幫助、矛盾有解決,讓患者在就醫(yī)過(guò)程中真切地感受到人性化的關(guān)懷與溫暖。
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